Mobiltelefoni - Driftstörningar i mobilnätet 21/11-2024 (vinteroväder)
Uppdatering 21.11.2024 11:08
Uppdatering: På grund av vinterovädret kan det förekomma störningar i mobilnätet för 2G/3G och 4G/LTE som kan stundtals vara otillgängligt pga. strömbortfall (reservkraft prioriteras för vissa tekniker). Vi ber er ha överseende för detta och hoppas på att strömtillförseln i ert område återställs så fort som möjligt.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter driftstörningen, rekommenderar vi att ni startar om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: -
Uppdatering 21.11.2024 9:30
Mobilmasten i Föglö Jyddö och Sanda har nu stannat pga långvarigt strömavbrott. Personal anländer vid kl 10 med reservkraft.
Uppdatering 21.11.2024 9:17
Eltillförsel är återställd på Lappo och mobilmasten är åter i normal drift.
Denna info uppdateras löpande baserat på hur situationen utvecklas.
Uppdatering 21.11.2024 8:46
Mobilmasten i Föglö Sanda har nu stannat pga långvarigt strömavbrott. Personal anländer vid kl 10 med reservkraft.
Skapad 21.11.2024 8:29
På grund av långvarigt strömavbrott har masten i Lappo stannat vid kl 04 inatt. Därav kan det vara sämre mobiltäckning i området men andra master skall täcka upp för samtal.
Denna info uppdateras löpande baserat på hur situationen utvecklas.
Rekommenderad åtgärd: Använd 2G eller 3G i din telefon om du behöver ringa.
Beräknad åtgärdstid: När elen är återställd i området
Bredband - Störningar och avbrott
Uppdatering 21.11.2024 9:12
Toböle och Bertbyvik centraler är åter i normal drift och alla tjänster skall fungera normalt. Starta om din utrustning vid behov.
Skapad 21.11.2024 8:08
Beskrivning: För tillfället är Toböle och Bertbyvik bredbandscentraler nere, montör är påväg till platserna. En ADSL utrustning i Sålis Hammarland är även drabbad av avbrott där 11 kunder är drabbade, montör är även påväg till platsen där.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd.
Driftsstörning för ett fåtal bredbandskunder över ADSL i Knutsboda
Beskrivning: Just nu pågår en driftstörning för ett fåtal kunder som använder ADSL tekniken i Knutsboda.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.
Mobiltelefoni - Planerat servicearbete 3G och 4G/LTE - Smedsböle (Sund)
Beskrivning: Ett planerat servicearbete för Smedsböle mobilmast där driftstörningar sker under dagen för 3G och 4G/LTE. Närliggande master täcker in till viss del för de olika teknikerna i området.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter servicearbetet, rekommenderar vi att ni startar om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: 21/11-2024 kl. 16:00
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Torsdag 28.11.2024 kl. 01:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid: 2h
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Fredag 29.11.2024 kl. 00:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 4h
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Onsdag 27.11.2024 kl. 00:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 4h
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Onsdag 20.11.2024 kl. 00:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 4h
[ÅTGÄRDAT] Störning på flertalet tjänster
Uppdatering 2.11.2024 8:13
Alla bredbandstjänster fungerar som de skall efter stormen där elen är tillbaka. Individuella fel går dock inte att utesluta. Du kan i så fall felanmäla detta till support@alcom.ax eller ring +3581822222 dygnet runt.
Mobiltäckningen samt bredbandstjänster runt Svinö Lumparland är dock påverkade på grund av långvarigt strömavbrott i området.
Uppdatering 1.11.2024 21:36
På grund av långvarigt strömavbrott har masten i Andersö Geta nu tappat strömmen. Sämre mobiltäckning i området just nu
Skapad 1.11.2024 19:05
Beskrivning: På grund av det rådande vädret förekommer störningar i våra tjänster runt om på Åland. Vi ber om överseende och tålamod med detta. Vi reparerar och återställer driften så fort som bara möjligt och om eltillförseln är återställd
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
[ÅTGÄRDAT] Störningar Bredband/ADSL på Vårdö
Uppdatering 28.10.2024 8:34
Beräknad åtgärdstid: Felet har åtgärdats under söndagen, alla tjänster ska nu fungera igen. Starta om utrustning vid behov.
Uppdatering 25.10.2024 9:30
Beskrivning: Även tjänster över fiber påverkas på Vårdö, Kumlinge och Brändö. Vi beklagar de besvär detta kan medföra.
Felsökning pågår.
Skapad 24.10.2024 11:00
Beskrivning: Just nu pågår en driftstörning på bredbandstjänster via ADSL på Vårdö. Detta påverkar tjänsterna bredband, IPTV över ADSL.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.
Driftinfokarta
Vid större störning på våra tjänster presenteras dessa på kartan nedan.