Vanliga frågor om 2G

All teknik blir förr eller senare gammal och behöver uppgraderas eller bytas ut. För att vi ska kunna erbjuda snabbare och stabilare uppkoppling och smartare tjänster via 5G-nätet och det moderniserade 4G-nätet behöver vi släcka ned det allt mindre efterfrågade 2G nätet för att frigöra kapacitet. Teknikskiftet innebär också att vi byter ut äldre utrustning mot effektivare och mer energismart teknik.

• Det är gammal teknik som härstammar från 90-talet
• Vi kan ej garantera driftsäkerheten, mycket av utrustningen är end-of-life och felsökning/support är svårt.
• Vi vill strukturera om mobilnäten för att göra det bättre.
• Med 3G så har vi möjlighet till bättre talkvalitét, då vi kan använda “HD-ljud” som inte finns på 2G.
• Att ha flera tekniker innebär också en större elförbrukning, licenskostnader och kostnader. Vi vill satsa resurserna på att utveckla vårt 5G nät som med modern teknik har mycket mindre miljöpåverkan och lägre kostnad för drift.

Ja, hela 2G nätet släcks ner permanent 3.2.2025 om inga stora problemområden upptäcks i den temporära nedstängningen 13.1 - 19.1.2025 

Tack vare nedstängningen av 2G kan vi förbättra kapaciteten och täckningen för 3G genom att återanvända frekvensbanden som frigörs. Målsättningen är att med 3G, 4G och 5G skall vi ha bättre täckning och framförallt mycket bättre datahastigheter.

Ja, så länge någon mobiloperatör har 2G täckning där du befinner dig kan du ringa det allmänna nödnumret med en mobil som endast klarar 2G även fast vi har släckt vårat 2G nät. T ex Telia har kvar sitt 2G nät på Åland något år till men har släckt sitt 3G nät. Du kan dock inte göra vanliga samtal med din telefon och når endast nödnumret.

I princip alla mobiler som tillverkats de senaste åren har 4G-kapacitet. Vi säljer idag enbart telefoner som stöder 4G och även 5G. 

En enkel tumregel är att äldre mobiltelefoner med vanliga fysiska knappar (istället för pekskärm) bara stödjer 2G eller 2G/3G. Det finns även äldre smartphones som endast stödjer 3G, som till exempel iPhone 4 och äldre, eller Samsung Galaxy S2 och S3. Doro-mobiler upp till modell 7030 stödjer endast 3G, men senare modeller med fysiska knappar som Doro 7031, 731X och 7001H stödjer 4G.

Vi rekommenderar att du har en telefon som stöder 4G och även 5G.

Telefonen kan ej användas i Ålcoms nät.

Vi har varit i kontakt med leverantören (AirPatrol endast) och de har inte några planer i dagsläget att implementera 3G eller 4G i sin produkt trots att vi rekommenderat att de gör det. Deras senaste respons till oss är att be kunder använda deras nya WiFi-lösning för fjärrstyrning (kräver en internetuppkoppling med WiFi, exempelvis ett mobilt bredband eller fiberanslutning).

I dagsläget stöder vi inte NB-IoT eller LTE CAT M1 för IoT-produkter. Vi utvärderar dock denna teknik och kan komma att aktivera det i framtiden, beroende på produktutbud och lösningar som använder denna teknik.

Nej, vi kommer inte ge någon kompensering för att vi släcker ned 2G-nätet (dock kampanjerbjudande på annan 3G/4G-telefon). Målet med 2G-nedstängningen är att förbättra mobilnätet så att du som kund, får bättre talkvalitet, snabbare hastigheter och ett framtidssäkert mobilnät.

Kontrollera vår täckningskarta som du hittar på www.alcom.ax/mobiltäckning  eller vår mastkarta
Vi kommer ständigt uppdatera vår mastkarta, där kan man se vilka tekniker som är igång vid en mast (genom att klicka på bollen på kartan).