Information
Pressmeddelande
7.1.2025
Ålcom moderniserar för framtiden – 2G-mobilnätet avvecklas för att göra plats för nästa generations mobiltelefoni
För att möta de växande behoven av datakapacitet och säkerställa en snabb, stabil och framtidssäkrad uppkoppling tar Ålcom nästa steg i sin modernisering. Vi avvecklar 2G-nätet för att frigöra resurser till våra moderniserade 3G, 4G- och 5G-nät, vilket ger förbättrad täckning, högre kapacitet och stöd för moderna tjänster och applikationer.
Tidsplan för avvecklingen av 2G
Vi vill säkerställa en smidig övergång när 2G-nätet avvecklas och ge våra kunder tid att kontrollera att deras enheter fungerar i våra moderna 4G- och 5G-nät. Under valideringsperioden den 13–19 januari 2025 kommer vi därför tillfälligt att stänga ner 2G-nätet. Detta är ett bra tillfälle för alla kunder att testa telefoner, larm eller andra uppkopplade enheter. Om någon av dem endast stöder 2G, rekommenderar vi att kunden kontaktar oss för att hitta en framtidssäker lösning.
Den definitiva avstängningen sker den 3 februari 2025, då hela 2G-nätet tas ur bruk och trafiken flyttas över till våra moderniserade nät.
Vi finns här för att hjälpa dig
Avvecklingen av 2G-nätet kan påverka kunder med äldre telefoner eller andra enheter som enbart använder 2G. Dessa kommer att behöva uppgraderas för att fungera i det nya nätet. Vi erbjuder stöd och vägledning via vår support och butik på Storagatan 6 i Mariehamn. Vårt team hjälper dig att hitta framtidssäkra lösningar som uppfyller både dagens och framtidens behov.
Mindre klimatpåverkan och förbättrade samtalsmöjligheter med VoLTE
De moderniserade 4G- och 5G-näten är betydligt mer energieffektiva än det gamla 2G-nätet. 2G-tekniken saknar smart energioptimering och förbrukar upp till 90 % mer energi. Genom att fokusera på 4G och 5G minskar vi klimatpåverkan och bidrar till en mer hållbar drift. Samtidigt frigörs också de frekvenser som har varit i bruk för 2G och de kommer att användas för 3G, 4G- och 5G-näten, vilket ytterligare förbättrar kapaciteten i dessa nät.
Dessutom lanserar vi under början av 2025 VoLTE (Voice over LTE), vilket gör att samtal kan gå via 4G- och 5G-näten. Detta förbättrar samtalskvaliteten markant med kristallklart HD-ljud. Vår satsning säkerställer en stabil och pålitlig mobilupplevelse, både idag och i framtiden.
Information om e-postprogram
I samband med systemunderhållet på epostsystemet den 19.12.2024 så försvann möjligheten att använda gamla, ej längre uppdaterade e-postprogram som t ex Outlook 2010 och äldre, eller Windows Live Mail på gamla operativsystem som Windows 7. Vi rekommenderar att förnya dator och/eller e-postprogram om detta har drabbat dig då det också medför en säkerhetsrisk att använda gamla program och system. Publicerat 23.12.2024
Pressmeddelande
13.12.2024
En historisk milstolpe – Ålands telekomverksamhet samlas i Ålcom
Extra bolagsstämmor i Mariehamns Telefon Ab (MT) den 11 december och i Ålands Telefonandelslag (ÅTA) den 12 december har enhälligt beslutat att överlåta sina respektive telekomverksamheter till det samägda intressebolaget Ålands Telekommunikation Ab (Ålcom). Besluten markerar starten på en ny era för Ålands egen teleoperatör, där all telekomdrift och utveckling nu samlas under ett och samma bolag.
Ett samlat kunderbjudande och effektivare drift
Från och med årsskiftet överförs all telekomverksamhet – inklusive tillgångar, skulder och personal – från MT och ÅTA till Ålcom. Genom detta förenas hela kunderbjudandet under en enhetlig organisation, vilket stärker Ålcoms roll som Ålands ledande lokala teleoperatör.
Sammanslagningen möjliggör:
- En förbättrad kundupplevelse genom ett tydligare erbjudande och snabbare utveckling av nya tjänster.
- Effektivare drift genom samordning av infrastruktur och resurser.
- Säkrare infrastruktur, vilket är särskilt viktigt i en tid av växande cyberhot mot digitala system.
-
En starkare ekonomisk grund för att möta framtidens krav på innovation och investeringar.
Trygghet och långsiktighet för Åland
I en orolig värld där hot mot digital infrastruktur ökar, såsom cyberattacker och hybridkrigföring, är det avgörande att Åland har en stabil och säker lokal telekomlösning. Besluten att samla verksamheten i Ålcom stärker Ålands förmåga att stå emot dessa hot och säkrar samtidigt en långsiktig och hållbar utveckling av regionens digitala tjänster.
Nästa steg
Ålcom tar nu över från 1.1.2025 ansvaret för att driva verksamheten vidare som hela Ålands egen teleoperatör, med fokus på att leverera högkvalitativa telekomtjänster till alla hushåll, företag och offentliga verksamheter på Åland. Efter verksamhetsöverlåtelserna kvarstår både MT och ÅTA som holdingbolag.
Ny mobilsamtalstaxa utanför Åland/Finland
Vi har förenhetligat prissättning av mobilsamtal till utland, satellit och företagsnummer för att ha samma upplägg som övriga operatörer i Finland. Det innebär en minutavgift på 0,18€ istället för nuvarande upplägg med en startavgift + minutavgift. Ändringen träder i kraft 1.1.2025. Publicerat: 27.11.2024
Dags att byta ditt gamla modem!
Har du ett gammalt fibermodem kan du uppleva problem med din uppkoppling. Modemen EG500 och FG500 som du ser på bilden nedan har passerat sitt bäst före datum och supportas inte längre av vår kundtjänst, det är alltså dags att uppdatera till ett nytt. Vi byter ut ditt gamla modem till ett nytt helt utan kostnad, allt du behöver göra är att binda upp ditt fiberabonnemang i 24 månader. Hör av dig till vår support på tel 22 222 så hjälper vi dig och bokar in ett kostnadsfritt hembesök vid behov. Läs mer om bredband: Bredband FAQ
Prisändringar på SMS och MMS
På grund av att termineringspriserna för SMS mellan operatörer i Finland höjs från och med den 1.12.2024, kommer det att ske prisförändringar på SMS och MMS även för dig som slutkund samma datum (priserna inkl. 25,5% moms). Publicerat 22.10.2024.
| Tjänst | Gammalt pris | Nytt pris 1.12.2024 |
| SMS standardtaxa | 0,0699 € | 0,083 € |
| SMS för prepaidabonnemang | 0,102 € | 0,125 € |
| MMS standardtaxa | 0,183 € | 0,20 € |
| MMS för prepaidabonnemang | 0,274 € | 0,30 € |
IPTV-boxar utgår och slutar uppdateras
Vår IPTV-tjänst utvecklas kontinuerligt och vi arbetar nu med en större uppgradering av tjänsten för att motsvara dagens förväntningar på en modern TV-tjänst. Som följd av vår pågående produktutveckling och livscykelhantering, vill vi meddela att uppdateringar för IPTV boxarna Motorola VIP 1003, 1903, 1853, samt Arris VIP 2853, 1103, 1113 och 4302 upphör 31:a december 2024. Den box som ersätter dessa boxar är Arris VIP7300.
Vi vill för tydlighetens skull poängtera att boxarna vars uppdateringar upphör i nuläget tillsvidare kan användas i IPTV-tjänsten, men nya funktioner och innehåll kommer inte längre att introduceras. De äldsta boxarna börjar bli långsamma att navigera i, men även de något nyare boxarna kan framöver upplevas som långsammare. Vi kommer framöver att migrera till nya boxar för att tillhandahålla ny funktionalitet och prestanda. Datum för detta är ännu inte fastslaget, vi kommer gå ut med information till dig som kund när detta sker. Publicerat: 24.6.2024.
Ändringar i avtal
Vi har förtydligat vårt avtal för mobilabonnemang och mobila bredband med följande: "Ålcom förbehåller sig rätten att automatiskt avsluta abonnemang som varit pausade eller spärrade i minst 12 månader." Ändringen görs som ett led i Ålcoms certifieringsarbete. Som kund har du rätt att återaktivera ditt telefonnummer i 12 månader efter att abonnemanget avslutats.
Vi uppgraderar våra tjänster
Vi moderniserar näten för att möjliggöra högre hastigheter och lägre svarstider, vilket i förlängningen ger möjlighet för många nya tjänster som gör vår vardag enklare. I samband med detta avvecklar vi tjänsterna bredband (ADSL) och fast telefoni över kopparnätet.
Ålcom påbörjade avveckling av privatkundstjänsterna bredband (ADSL) och fast telefoni över kopparnätet under juni 2022. Detta berör alltså dig som har bredband Mini, Light eller Standard samt telefon på kopparkabel. Tjänsterna kommer områdesvis att avvecklas och ersätts av moderna fiber- eller mobila tjänster. Vi kommer inte längre att reparera skador på kopparnätet utan kunden får välja att byta till ny teknik. Avveckling sker succesivt under kommande år, vi kontaktar dig när ditt område förnyas.
Vi hjälper gärna alla våra kunder att hitta ersättande lösning och tillsammans se hur vi löser teknikskiftet på bästa sätt. Vi rekommenderar att alla i god tid ser över vilken sorts bredband och telefoni som är lämpligt och ta kontakt för att uppgradera till en framtidssäker fiber- eller mobilnätslösning.
Vi ber om förståelse för den olägenhet som teknikskiftet åsamkar våra kunder under en övergångsperiod. Målsättningen är att med nya moderniserade fiber- och mobilnät ge alla på Åland tillgång till ett högkvalitativt och framtidssäkrat bredband. Ålcom är det lokala alternativet och vårt fokus är att ge ålänningarna moderna kommunikationslösningar så att vi tillsammans utvecklar Åland.
Textpaketet
För dig som vill ha text på dina inspelade program finns nu Textpaketet som är ett gratis paket som du beställer till ditt grundpaket under ikonen Butik i din IPTV-box. Detta paket fungerar också om du vill ha text i din Mobil IPTV.