Bredband - Störningar och avbrott
Beskrivning: För tillfället är Toböle och Bertbyvik bredbandscentraler nere, montör är påväg till platserna. En ADSL utrustning i Sålis Hammarland är även drabbad av avbrott där 11 kunder är drabbade, montör är även påväg till platsen där.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd.
Driftsstörning för ett fåtal bredbandskunder över ADSL i Knutsboda
Beskrivning: Just nu pågår en driftstörning för ett fåtal kunder som använder ADSL tekniken i Knutsboda.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Torsdag 28.11.2024 kl. 01:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid: 2h
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Fredag 29.11.2024 kl. 00:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 4h
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Onsdag 27.11.2024 kl. 00:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 4h
DSTNY - planerat servicefönster
Beskrivning: Onsdag 20.11.2024 kl. 00:00 kommer Ålcom att utföra ett servicearbete, Detta kan påverka tjänsten DSTNY.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: 4h
[ÅTGÄRDAT] Störning på flertalet tjänster
Uppdatering 2.11.2024 8:13
Alla bredbandstjänster fungerar som de skall efter stormen där elen är tillbaka. Individuella fel går dock inte att utesluta. Du kan i så fall felanmäla detta till support@alcom.ax eller ring +3581822222 dygnet runt.
Mobiltäckningen samt bredbandstjänster runt Svinö Lumparland är dock påverkade på grund av långvarigt strömavbrott i området.
Uppdatering 1.11.2024 21:36
På grund av långvarigt strömavbrott har masten i Andersö Geta nu tappat strömmen. Sämre mobiltäckning i området just nu
Skapad 1.11.2024 19:05
Beskrivning: På grund av det rådande vädret förekommer störningar i våra tjänster runt om på Åland. Vi ber om överseende och tålamod med detta. Vi reparerar och återställer driften så fort som bara möjligt och om eltillförseln är återställd
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
[ÅTGÄRDAT] Störningar Bredband/ADSL på Vårdö
Uppdatering 28.10.2024 8:34
Beräknad åtgärdstid: Felet har åtgärdats under söndagen, alla tjänster ska nu fungera igen. Starta om utrustning vid behov.
Uppdatering 25.10.2024 9:30
Beskrivning: Även tjänster över fiber påverkas på Vårdö, Kumlinge och Brändö. Vi beklagar de besvär detta kan medföra.
Felsökning pågår.
Skapad 24.10.2024 11:00
Beskrivning: Just nu pågår en driftstörning på bredbandstjänster via ADSL på Vårdö. Detta påverkar tjänsterna bredband, IPTV över ADSL.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.
[ÅTGÄRDAT] IPTV - störning på kanaler
Uppdatering 15.10.2024 10:42
Beskrivning: Tjänsterna är återställda och fungerar nu normalt.
Rekommenderad åtgärd: Byt kanal eller starta om appen
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat
Skapad 15.10.2024 10:22
Beskrivning: Just nu är det en störning på vår IPTV-app, man kommer in i appen men alla kanaler är svarta. Detta gäller både smart-tv och mobila enheter.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsöks, ej fastställd.
[AVSLUTAT] Bredband - Möckelö med omnejd - Serviceavbrott 21.11 03:00 - 05:00
Beskrivning: Vi utför ett servicearbete i Möckelö med omnejd vilket medför avbrott för bredbandskunder i området.
Rekommenderad åtgärd: Om problem kvarstår efter att arbetet är avslutat kan man testa starta om kundutrustningen genom att göra den strömlös.
Beräknad åtgärdstid: 21.11 kl 05:00
Driftinfokarta
Vid större störning på våra tjänster presenteras dessa på kartan nedan.