Uppdatering 22.11.2024 13:28
Beskrivning: Alla tjänsterna fungerar återigen som normalt, under natten har vinden avtagit och strömtillförseln varit stabil till samtliga mobilstationer.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning, så rekommenderar vi att ni startar om denna.
Beräknad åtgärdstid:

Uppdatering 21.11.2024 11:08
Uppdatering: På grund av vinterovädret kan det förekomma störningar i mobilnätet för 2G/3G och 4G/LTE som kan stundtals vara otillgängligt pga. strömbortfall (reservkraft prioriteras för vissa tekniker). Vi ber er ha överseende för detta och hoppas på att strömtillförseln i ert område återställs så fort som möjligt.
Rekommenderad åtgärd: Om ni har problem med er utrustning efter driftstörningen, rekommenderar vi att ni startar om er utrustning.
Beräknad åtgärdstid: -

Uppdatering 21.11.2024 9:30
Mobilmasten i Föglö Jyddö och Sanda har nu stannat pga långvarigt strömavbrott. Personal anländer vid kl 10 med reservkraft.

Uppdatering 21.11.2024 9:17
Eltillförsel är återställd på Lappo och mobilmasten är åter i normal drift.

Denna info uppdateras löpande baserat på hur situationen utvecklas.

Uppdatering 21.11.2024 8:46
Mobilmasten i Föglö Sanda har nu stannat pga långvarigt strömavbrott. Personal anländer vid kl 10 med reservkraft.

Skapad 21.11.2024 8:29
På grund av långvarigt strömavbrott har masten i Lappo stannat vid kl 04 inatt. Därav kan det vara sämre mobiltäckning i området men andra master skall täcka upp för samtal.

Denna info uppdateras löpande baserat på hur situationen utvecklas.

Rekommenderad åtgärd: Använd 2G eller 3G i din telefon om du behöver ringa.
Beräknad åtgärdstid: När elen är återställd i området

Uppdatering 21.11.2024 14:20
Beskrivning: ADSL utrustningen i Sålis är åter i normal drift. Observera att nya störningar runtom på Åland kan uppstå pga nya strömbortfall i samband med rådande väderlek.
Rekommenderad åtgärd: Starta om din utrustning vid behov
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat

Uppdatering 21.11.2024 9:12
Toböle och Bertbyvik centraler är åter i normal drift och alla tjänster skall fungera normalt. Starta om din utrustning vid behov.

Skapad 21.11.2024 8:08
Beskrivning: För tillfället är Toböle och Bertbyvik bredbandscentraler nere, montör är påväg till platserna. En ADSL utrustning i Sålis Hammarland är även drabbad av avbrott där 11 kunder är drabbade, montör är även påväg till platsen där.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Ej fastställd.

Beskrivning: Just nu pågår en driftstörning för ett fåtal kunder som använder ADSL tekniken i Knutsboda.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.

Uppdatering 2.11.2024 8:13
Alla bredbandstjänster fungerar som de skall efter stormen där elen är tillbaka. Individuella fel går dock inte att utesluta. Du kan i så fall felanmäla detta till support@alcom.ax eller ring +3581822222 dygnet runt.

Mobiltäckningen samt bredbandstjänster runt Svinö Lumparland är dock påverkade på grund av långvarigt strömavbrott i området.

Uppdatering 1.11.2024 21:36
På grund av långvarigt strömavbrott har masten i Andersö Geta nu tappat strömmen. Sämre mobiltäckning i området just nu

Skapad 1.11.2024 19:05
Beskrivning: På grund av det rådande vädret förekommer störningar i våra tjänster runt om på Åland. Vi ber om överseende och tålamod med detta. Vi reparerar och återställer driften så fort som bara möjligt och om eltillförseln är återställd
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:

Uppdatering 28.10.2024 8:34
Beräknad åtgärdstid: Felet har åtgärdats under söndagen, alla tjänster ska nu fungera igen. Starta om utrustning vid behov.

Uppdatering 25.10.2024 9:30
Beskrivning: Även tjänster över fiber påverkas på Vårdö, Kumlinge och Brändö. Vi beklagar de besvär detta kan medföra.

Felsökning pågår.

Skapad 24.10.2024 11:00
Beskrivning: Just nu pågår en driftstörning på bredbandstjänster via ADSL på Vårdö. Detta påverkar tjänsterna bredband, IPTV över ADSL.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.

Uppdatering 15.10.2024 10:42
Beskrivning: Tjänsterna är återställda och fungerar nu normalt.
Rekommenderad åtgärd: Byt kanal eller starta om appen
Beräknad åtgärdstid: Åtgärdat

Skapad 15.10.2024 10:22
Beskrivning: Just nu är det en störning på vår IPTV-app, man kommer in i appen men alla kanaler är svarta. Detta gäller både smart-tv och mobila enheter.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: Felsöks, ej fastställd.